扎紧防疫篱笆 畅通云端服务 恒丰银行筑牢疫情防控金融后盾

时间:2021-12-29 11:48       来源: 未知

暖心服务 帮助企业稳经营

杭州分行在保证疫情防控不松懈的首要条件下,有针对性地加大中小微企业的金融支持力度,全力帮扶受疫情影响的顾客恢复生产经营,以切实举措保障疫情防控和安全生产“两手硬、两战赢”。


某隔离酒店经营者袁女性面临疫情影响和装修尾款未结的双重重压。桐庐恒丰村镇银行知道状况后,主动开通金融“绿色通道”,结合实质状况进行商品适配,在短短两天内为袁女性发放180万元贷款,纾解燃眉之急。除去资金“准时雨”,桐庐村镇银行还为该酒店送去了口罩、消毒洗手液等物资,竭尽所能提供帮。

“疫情无情人有情,恒丰帮助暖人心。”袁女性送来锦旗,由衷表达对桐庐恒丰村镇银行驰援战“疫”一线的感激之情。

果断行动 全力守护职员健康

自12月15日西安报告阳性病例以来,西安分行及辖属16家西安营业网点进入应对状况,将疫情防控作为工作的重中之重,以迅速、坚决、果断、务实的工作作风做实做细各项疫情防控工作。分行实行疫情防控“一把手”责任制,层层压实责任。


在统筹好疫情防控和保证业务连续性的基础上,西安分行启动最小团队办公,尽量降低职员聚集;打造各分支机构联系人机制,对全辖职员行动轨迹进行全覆盖、全要点信息摸排;主动联系测试机构,组织全员拓展两轮核酸测试,覆盖率均达100%。

最近,国内当地疫情多点散发,其中西安疫情较为严峻。恒丰银行高度看重,总行党委作出一系列安排部署,需要全行提升政治站位,压实主体责任,一直绷紧疫情防控这根弦,以最高的工作标准和最严的工作需要,从严落实严格出行管理、加大出入管理、严控会议活动等疫情防控七大手段,坚持疫情防控和金融服务“两手抓”,确保疫情防控不松懈、便民服务不断档。

主动作为 畅通服务途径解民忧

12月23日零时起,西安全市小区(村)、单位实行封闭式管理。依据疫情防控需要,分行辖属西安16家营业网点全部中止对外营业。虽然线下业务受限,但金融服务一直“在线”。西安分行第一时间发布《致广大顾客书》,提醒广大顾客通过恒丰银行网银、手机银行等自助途径办理业务,并飞速落实专人确保“云端”服务途径7×24小时不间断高效运行。分行顾客经理通过电话、短信、微信等拓展线上业务指导,主动知道与地方重大项目、医疗机构和中小微企业的金融需要,准时响应、解决顾客急难愁盼的问题。

西安分行为某商贸公司批复的1000万元授信额度,在出账时遭遇部分地区升级管控手段。为保障企业准时获得贷款,西安未央路支行顾客经理周敏、何阳准时赶到分行办理了出账手续,1000万元贷款顺利打到了竞价推广账户,获得顾客连声称赞。

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